Local Expert
▎Задание 1.2
В данном разделе мы подключим отдельный номер для рабочих объявлений и настроим переадресацию, чтобы все входящие звонки с платформы «Авито» перенаправлялись на многоканальный сервисный номер. Это позволит нам анализировать звонки на предмет спама, а затем передавать их в отдел продаж.
▎Доступ к базе знаний открыт
▎Цель
Основная задача заключается в том, чтобы все звонки направлялись на сервисный номер в отдел продаж.
▎Способы работы с «Авито»
Рассмотрим возможные варианты работы с «Авито»:
Выберите: Как Вы авторизованы в аккаунте на «Авито» через мобильное приложение или на ПК?
Если вы авторизованы в мобильном приложении, вам необходимо отключить доступ к микрофону для «Авито» в настройках телефона или работать через ПК, предварительно выйдя из мобильного приложения. Наиболее простой способ — отключить доступ к микрофону.
Если вы авторизованы через ПК или ноутбук, звонки будут поступать на указанный номер по умолчанию.
Если вы авторизованы в мобильном приложении, вам необходимо отключить доступ к микрофону для «Авито» в настройках телефона или работать через ПК, предварительно выйдя из мобильного приложения. Наиболее простой способ — отключить доступ к микрофону.
Если вы авторизованы через ПК или ноутбук, звонки будут поступать на указанный номер по умолчанию.
▎Как запретить использование микрофона для приложения «Авито»
После выполнения настроек в разделе «Номера и звонки» на платформе «Авито» должно отображаться следующее (см. первый слайд ниже).
Обратите внимание, что «Авито» принимает звонки только через приложение при наличии хорошего интернет-сигнала и авторизации аккаунта в мобильном приложении.
Однако эта функция может оказаться бесполезной для нас.
Если несколько клиентов будут звонить одновременно, «Авито» установит связь только с одним из них. Если же отключить звонки через «Авито», все звонки будут переадресованы на многоканальный номер, который может обрабатывать до 50 звонков одновременно. Это позволит нам не упустить ни одного клиента.
Поэтому необходимо либо запретить доступ к микрофону, либо авторизоваться через ПК и работать там, предварительно выйдя из мобильного приложения.
▎Порядок действий
1. Зайдите в настройки телефона.
2. В строке поиска введите «Авито».
3. Дождитесь загрузки.
4. Когда отобразится приложение, нажмите на него.
5. Откройте раздел разрешений.
6. Убедитесь, что доступ к микрофону отключен.
Если он включен, измените настройки на «Запретить».
7. Разрешение "Микрофон"
Выберите «Запретить», завершите настройку и отправьте отчёт на проверку.
▎Отчёт
После отключения доступа к микрофону на «Авито», отправьте подтверждающий скриншот из настроек приложения, на котором будет видно уведомление о том, что звонки через приложение не пройдут. После этого переходите к следующему шагу — подключению сервисного номера.
Загрузите скриншот
▎Если вы авторизованы только с помощью ПК, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Подключение сервисного номера
© 2014 Онлайн-сервис для поиска жилья от собственников.
Поддержка
Контакты
служба поддержки support@local-expert.online
Важно
Использование сайта, в том числе подача объявлений, означает согласие с правилами сервиса.
© 2014 Онлайн-сервис для поиска жилья от собственников.
Поддержка
Контакты
служба поддержки support@local-expert.online
Важно
Использование сайта, в том числе подача объявлений, означает согласие с правилами сервиса.
Обычно проверка отчёта занимает 5-30 минут. По результату проверки вы получите уведомление.
OK
Made on
Tilda