Local Expert
5 Блок
Коммуникация с авторами объявлений
Доступ к базе знаний открыт
Сценарий общения с авторами объявлений состоит из 3-х базовых сообщений
Важно понимать, что мы не связываемся с собственниками с целью заселения клиентов, т. к. этим занимаются коллеги из отдела заселения. Наша задача — подготовить аккаунт к активному размещению объектов недвижимости, а для того чтобы не вызвать подозрения у «Авито», нужно поинтересоваться категорией недвижимости, повыдирать квартиры, пообщаться с собственниками и т. д., ведь если вы ранее не интересовались недвижимостью, но подключили новый номер и начали размещать объявления, то эти действия могут вызвать подозрение, например, «Авито» могут предположить, что ваш аккаунт могли взломать, заблокируют объявления и мы компания сольём в дыру рекламный бюджет, что, разумеется, недопустимо. И наоборот, если системы защиты «Авито» видят, что вы интересуетесь недвижимостью, то ваши действия по размещению новых объявлений не вызовут у них подозрений. Логика понятна? Тогда продолжим!
1 смс:
Здравствуйте! Ещё сдаёте квартиру?
Ответ собственника:
Да, сдаю. Или: да, сдаю кто будет жить?
2 смс:
Замечательно! "Имя пользователя", меня зовут "Ваше имя", и я занимаюсь недвижимостью. Я наткнулся на ваше объявление о сдаче жилья в аренду на сайте «Авито» и хотел бы обсудить возможность взаимовыгодного сотрудничества.

Основное предложение:
У меня есть клиенты:

(Анкета отправляется собственнику индивидуальная, на основании его предпочтения из описания. см. подробнее)

1) Буду жить с женой, 27 и 33 года.
2) Родом из Курска.
3) Арендовать планируем на срок от года (в дальнейшем дольше).
4) Мы русские.
5) Образование высшее.
6) Работаю на госслужбе.

Они заинтересованы в аренде жилья, подобного вашему. Я готов помочь, связав вас напрямую с ними. Это отличный вариант для вас, так как:

- Без комиссии для вас.
- Между мной и вами нет необходимости заключать официальные договора или проводить личные встречи.
- Все вопросы вы сможете решить напрямую с клиентами.

Детали сотрудничества:

Если анкета вас предварительно устраивает, тогда я отправлю им информацию о вашей квартире, и если им понравится квартира, тогда свяжу их с вами. Хорошо?
Ответ собственника:
Да, хорошо
3 смс
Супер! Тогда я отправлю информацию о вашей квартире клиентам и если всё хорошо они с вами свяжутся. Благодарю за ответ, хорошего вам дня!
Ответ собственника
Хорошего Вам дня!
Теперь давайте внимательно разберём
5 реальных коммуникаций с авторами объектов недвижимости на базе сценария и сопутствующие вопросы

Проанализируем детально каждый чат и прокомментируем
Успешная коммуникация с Игорем
Игорь - лояльный собственник, можем брать его квартиру в работу и активно рекламировать клиентам.
Успешная коммуникация с Ларисой
Лариса - лояльный собственник, были вопросы, но всё решили. Можем брать её квартиру в работу и активно рекламировать клиентам.
Успешная коммуникация с Марьяной
Марьяна - лояльный собственник, можем брать её квартиру в работу и активно рекламировать клиентам.
Успешная коммуникация с Надеждой
Надежда - лояльный собственник, можем брать её квартиру в работу и активно рекламировать клиентам.
Успешная коммуникация с Еленой
Елена - лояльный собственник, но мы намеренно отправили ей анкету клиентов, которых она не рассматривает с целью продемонстрировать важность изучения описания перед коммуникацией. Если в описание собственник указал, что его интересует один арендатор, а не 2-3, тогда следует отправлять соответствующую запросу анкету.
Инструкция, как создать быстрые ответы
Откройте сообщения в Авито
  • Добавление быстрого ответа
    Для того, чтобы добавить быстрый ответ нужно:
    1) Отправить первое смс в чат
    2) Нажать на отправленное смс и удерживать
    3) В появившемся окне выбрать "Сохранить"
  • Просмотр и редактирование быстрых ответов
    В открытом чате нажмите кнопку + расположенную в левом нижнем углу
  • Просмотр и редактирование быстрых ответов
    В открывшемся окне кликните кнопку "Быстрый ответ"
  • Меню быстрых ответов
    Здесь вы можете просматривать все ваши быстрые ответы, а так же удалять ненужные.
Создайте быстрые ответы и приложите скриншоты на проверку
После настройки быстрых ответов, вы совместно с инструктором согласуете статические параметры поиска объектов для последующего анализа квартир, коммуникаций с собственниками и рекламирования вариантов в которых собственники готовы сотрудничать.
Обычно проверка отчёта занимает 5-30 минут. По результату проверки вы получите уведомление.
OK
© 2024 Онлайн сервис для поиска жилья от собственников.
Поддержка
Контакты
support@local-expert.online
Важно
Использование сайта, в том числе подача объявлений, означает согласие с правилами сервиса.
Made on
Tilda